上司が人によって態度を変える

最終更新日 1日前
（2024年9月7日8時30分）

上司が人によって態度を変える場合、モラルハラスメント（モラハラ）に該当することがあります。モラハラは侮辱的な発言、無視、過剰なプレッシャー、差別的な扱い、私的な制裁などを含み、上司が特定の部下に対してのみ冷たい態度を取ることもこれに当たります。また、上司の態度の違いは個人的な偏見や好み、業績や能力に対する期待、コミュニケーション不足などが原因となることがあります。対策としては、呼吸法やマインドフルネスを取り入れたり、上司の上司に相談することが効果的です。上司の性格と割り切ることや、必要以上に関わらないようにすることも有効です。

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人によって態度を変える上司の行動パターンや付き合い方

上司が人によって態度を変える場合モラルハラスメント（モラハラ）に該当する場合あり

上司が人によって態度を変える行動は、場合によってはモラルハラスメント（モラハラ）に該当することがあります。モラハラとは、精神的な嫌がらせや心理的圧迫を意味し、職場での権力を利用して他者を攻撃したり、いじめたりする行為を指します。

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モラハラの定義と上司の行動

まず、モラハラの定義を確認すると、これは以下のような行動を含みます。

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• 侮辱的な発言：部下を貶める発言（例「君の頭は小学生レベルか」）を繰り返す。
• 無視や排除：特定の部下を無視したり、会議やチームから排除する。

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• 過剰なプレッシャー：無理な目標を設定し、達成できないと厳しく責め立てる。

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• 差別的な扱い：特定の社員だけに不利な仕事を押し付ける。
• 私的な制裁：業務と関係ない個人的な理由で社員を懲罰する。

上司が特定の人に対してのみ冷たい態度を取ったり、逆に特定の人に対してのみ優しく接することは、その人に対する不公平感を与えるだけでなく、心理的な負担を強いることになります。このような行為が頻繁に繰り返される場合、モラハラと見なされる可能性があります。

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上司の行動例

1. 冷たい態度：特定の部下に対してのみ冷たい態度を取り、他の部下には親切に接する。このような行為は、対象となる部下に強い孤独感やストレスを与えます。

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2. 過度の批判：一人の部下に対して、他の人がいないところで過度に批判する。これにより、部下は自信を失い、仕事の効率が低下します。
3. 無視や排除：会議やチームプロジェクトから特定の部下を意図的に外し、重要な情報を共有しない。これにより、部下は疎外感を感じ、職場での居場所を失います。
4. 侮辱的な発言：部下を侮辱するような発言を繰り返す。例えば、「君の頭は小学生レベルか」といった言葉を使うことで、部下の自己価値感を低下させます。
5. 差別的な待遇：特定の部下にのみ厳しいルールを適用し、他の部下には適用しない。これにより、不公平感が生まれ、職場の士気が低下します。

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6. プライベートを攻撃：業務とは無関係な個人的なことで部下を攻撃する。例えば、家族のことやプライベートな時間に対して干渉し、精神的な負担をかけるなどです。

具体的なモラハラのケース

• 一方的な非難：ある部下が些細なミスを犯した際、他の同僚がいる前で一方的に非難し、長時間にわたり攻撃的な言葉を浴びせる。
• 重要な情報の意図的な共有拒否：特定の部下にだけ重要な業務情報を意図的に共有せず、その部下が業務を遂行できないようにする。

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• 不公平な評価：特定の部下に対してだけ、明らかに不公平な評価を行い、昇進や昇給の機会を奪う。
• 脅迫的な態度：常に脅迫的な態度を取り、「君はいつでもクビにできる」などと威圧的な発言をする。

他の人には優しいのに私には冷たい上司の理由は個人的な偏見や好み、業績や能力に対する期待、コミュニケーションの不足

あなただけ上司が冷たい場合、以下の理由が考えられます。

個人的な偏見や好み

上司が特定の人に対して冷たく接する理由の一つは、個人的な偏見や好みです。上司は自分の価値観や好みに基づいて人を評価することがあります。例えば、外向的で積極的な性格を好む上司は、内向的で静かな性格の部下に対して否定的な見方を持つことがあります。また、上司の過去の経験や背景が影響し、特定の行動や態度に対して過敏に反応することもあります。このような場合、上司の冷たい態度は必ずしもあなたの能力や人間性に関する評価ではなく、単に上司の個人的な偏見によるものです。

業績や能力に対する期待

上司が自分に対して厳しい態度を取るのは、期待の表れかもしれません。上司は、あなたの潜在能力を引き出すために、あえて厳しい態度を取っている可能性があります。例えば、あなたが他の同僚よりも高いポテンシャルを持っていると評価されている場合、上司はその能力を最大限に発揮させるために、厳しいフィードバックや高い基準を設定することがあります。これは、あなたの成長を促進し、より高い成果を期待しているからです。しかし、このような期待がプレッシャーとなり、上司の態度が冷たく感じられることがあります。

コミュニケーションの不足

上司とのコミュニケーションが不足していると、誤解や偏見が生じやすくなります。例えば、上司があなたの意図や考えを正確に理解していない場合、誤った判断を下すことがあります。また、あなたが上司に対して自身の意見や状況を十分に伝えていない場合、上司はあなたの行動や結果を適切に評価できず、冷たい態度を取ることがあります。定期的なコミュニケーションを通じて、お互いの理解を深め、誤解を解消することが重要です。

人によって態度を変える男性上司：権威主義的な態度や競争心の強さ、感情表現の抑制、ステータスと権力の意識

男性上司が人によって態度を変える理由について、以下の点が考えられます。

1. 権威主義的な態度

男性上司が部下に対して権威主義的な態度を取ることはよくあります。これは、男性特有の社会的役割や期待から来るもので、自分の地位や権力を示すために、部下に対して威圧的な態度を取ることがあります。特に、競争が激しい環境では、強さや支配力を見せることが求められるため、上司が部下に対して厳しく接することがあります。

2. 競争心の強さ

男性は一般的に競争心が強いと言われています。職場でも、自分が優位に立つために他人を評価し、態度を変えることがあります。例えば、能力の高い部下には協力的でありながら、そうでない部下には冷たく接することがあります。これは、自己の評価や成果を最大化するための行動と考えられます。

3. 感情表現の抑制

多くの男性は感情を表に出すことを避ける傾向があります。そのため、職場での人間関係においても、感情を抑制しながら行動することが多いです。この結果、上司が特定の部下に対して冷たく感じられる態度を取ることがあります。感情を抑えることで、他人との距離を保ち、プロフェッショナルな関係を維持しようとする傾向があります。

4. ステータスと権力の意識

男性は職場でのステータスや権力に敏感であり、これを維持するために人によって態度を変えることがあります。上司が自分よりも上の地位にいる人には非常に礼儀正しく、逆に部下や自分よりも弱い立場の人には厳しく接することがあります。これは、職場での自分の立場を強化するための戦略と考えられます。

人によって態度を変える女性上司：社会的プレッシャーと期待、感情の表現と管理、社内の人間関係の複雑さ、ワークライフバランスのプレッシャー

続いて、女性上司が人によって態度を変える理由について、以下の点が考えられます。

1. 社会的プレッシャーと期待

女性上司は、男性上司とは異なる社会的プレッシャーや期待にさらされています。女性がリーダーシップを発揮する場合、周囲からの厳しい目や評価を意識することが多く、その結果、特定の部下に対して異なる態度を取ることがあります。

例えば、女性上司が「女性だから」と見下されないようにするために、意図的に強いリーダーシップを示す場合があります。特定の部下に対して厳しく接することで、自分の権威を強調し、周囲に自分の能力を証明しようとするのです。部下からの尊敬や信頼を得るために、他の部下と異なる基準を適用することもあります。

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さらに、職場における女性リーダーの少なさや、女性に対するステレオタイプ（例えば、感情的である、優しすぎるなど）も、女性上司が特定の部下に対して厳しい態度を取る要因となります。これにより、上司は自分が男性上司と同等、もしくはそれ以上に有能であることを示そうとします。

2. 感情の表現と管理

女性は一般的に感情表現が豊かであるとされていますが、職場ではその感情を管理することが求められることが多いです。女性上司が感情的になると「感情的すぎる」と評価されるリスクがあるため、意図的に感情を抑える場合があります。

例えば、ストレスやプレッシャーを感じている時に、感情を露わにすることなく冷静に対処するため、特定の部下に対して冷たい態度を取ることがあります。これにより、上司は他の部下や上司からの信頼を損なわないようにします。

また、感情をコントロールするために、部下に対して厳格な態度を取ることもあります。これにより、感情的な負担を感じることなく、公平な判断を下すことができると考えるのです。特に、業績が重要視される職場では、感情に左右されずに業務を遂行することが求められるため、このような態度が見られることがあります。

3. 社内の人間関係の複雑さ

女性上司は、職場での人間関係を非常に重視する傾向があります。特に、職場の複雑な人間関係や政治的な状況に影響されやすいです。これにより、特定の部下に対して異なる態度を取ることがあります。

例えば、上司が特定の同僚や上司との関係を維持するために、部下に対して厳しく接することがあります。これは、上司自身の立場を守るための戦略の一部です。職場内での影響力を維持し、他の同僚や上司との関係を良好に保つために、特定の部下に対して厳格な態度を取ることがあります。

さらに、女性上司は職場内での評判を非常に気にすることが多く、そのために特定の部下に対して異なる対応をすることがあります。例えば、重要なプロジェクトで失敗しないように、信頼できる部下に対しては優しく指導し、問題のある部下には厳しく接することで、自分の評価を守ることがあります。

4. ワークライフバランスのプレッシャー

女性上司は、家庭と仕事のバランスを取るプレッシャーを感じることが多いです。家庭と仕事の両立を図るため、職場での効率を重視する傾向があります。このため、特定の部下に対して厳しい態度を取ることがあります。

例えば、家庭の責任を果たしつつ、仕事でも高い成果を求められる場合、上司は時間やリソースの無駄を避けるために、部下に対して厳格な指導を行います。これにより、業務効率を高め、仕事と家庭の両立を図ることができると考えるのです。

また、家庭と仕事のバランスを保つために、上司が自分の時間を最大限に活用しようとする場合、部下に対して厳しい目標や期限を設定することがあります。これにより、上司は自分の業務を円滑に進め、家庭での責任も果たすことができます。

上司が人によって態度を変えるのは当たり前のことか？心理学的に自然な行動

上司が人によって態度を変えることは、自然な行動です。心理学が大きく関係しているため、具体的に解説します。

まず、社会心理学では、私たちの行動は周囲の人々や環境によって大きく影響されることが知られています。これを「社会的適応」と呼びます。上司もこの原則に従って、異なる部下に対して異なる態度を取ることがあります。これは、部下それぞれの期待や職場の規範に応じて行動を調整することで、職場の調和を保ち、自身の職位を守るためです。

また、人は他者に対して自分をどのように見せたいかを意識的または無意識的に調整します。上司が異なる部下に対して異なる態度を取るのは、それぞれの部下や状況に応じて、自分の望ましい印象を形成しようとするからです。例えば、ある部下には厳格な態度を示し、別の部下には親しみやすい態度を示すことで、それぞれの状況に適したリーダーシップを発揮しようとします。

心理学の視点からは、態度の変化は「状況特性理論」によっても説明されます。この理論は、私たちの行動や態度が特定の状況や文脈によって左右されると主張します。上司が特定の部下に対して異なる態度を取るのは、その部下との関係や状況に応じた行動を取るためです。例えば、重要なプロジェクトを担当している部下には厳しい態度を取り、日常業務を行う部下にはリラックスした態度を取ることが考えられます。

さらに、自己概念理論によれば、人は自分の役割や対人関係によって異なる「自己」を持っています。上司も、仕事上の自己や部下との関係によって異なる自己イメージを持ち、それに応じた態度を取ることが自然です。例えば、部下の成績を評価する際には厳格な自己を、日常のコミュニケーションでは親しみやすい自己を表現することがあります。

最後に、認知不協和理論も関連しています。この理論は、自分の態度や行動が一貫していないと感じるときに生じる心理的な不快感を軽減するために、人は態度を変えることがあると説明します。上司が特定の部下に対して異なる態度を取るのは、その時々の状況や必要性に応じて態度を調整し、一貫性を保とうとするためです。

人によって態度を変える上司との付き合い方は受け流す、適当に話を合わせるなど

受け流す

嫌いな上司が無理難題を言ってきたり、不愉快な発言をした場合、感情的にならずに冷静に対処することが重要です。

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• 実例：上司が頻繁に不公平な指摘をする場合、「ありがとうございます。改善を心がけます」と言って表面上は受け入れる姿勢を見せるが、実際には過剰に気にせず、自分のペースで業務を進める。
• 実践ポイント：呼吸法やマインドフルネスを取り入れて、心を落ち着ける練習を日常的に行うことで、上司の発言に対して冷静に対応できるようになる。

呼吸法

1. 深呼吸法

• 実践方法
  1. 快適な姿勢で座るか、立つ。
  2. ゆっくりと鼻から息を吸い込み、肺が完全に満たされるまで吸い続ける。
  3. 数秒間息を止める（3〜5秒）。
  4. ゆっくりと口から息を吐き出す。
  5. これを数回繰り返す。
• 効果
  • 体内の酸素供給が増え、リラックス効果が得られる。
  • 心拍数が落ち着き、ストレスホルモンの分泌が抑えられる。

2. 4-7-8呼吸法

• 実践方法
  1. 背筋を伸ばして座り、リラックスする。
  2. 4秒間かけて鼻からゆっくり息を吸い込む。
  3. 7秒間息を止める。
  4. 8秒間かけて口からゆっくり息を吐き出す。
  5. これを4〜8回繰り返す。
• 効果
  • 神経系をリラックスさせ、即座に落ち着きを取り戻すことができる。
  • 不安感や緊張感を和らげる。

マインドフルネス

1. マインドフルネス瞑想

• 実践方法
  1. 静かな場所で、快適な姿勢で座るか横になる。
  2. 目を閉じ、深呼吸をしながら体の感覚に意識を集中させる。
  3. 息を吸うときには「吸っている」と意識し、吐くときには「吐いている」と意識する。
  4. 頭に浮かんでくる考えや感情を批判せず、ただ観察する。
  5. 数分間から始め、徐々に時間を延ばしていく。
• 効果
  • 心を落ち着け、現在の瞬間に集中することでストレスを軽減する。
  • 思考の雑念から解放され、クリアな思考が可能になる。

2. ボディスキャン瞑想

• 実践方法
  1. 快適な姿勢で座るか、横になる。
  2. 目を閉じて、深呼吸を数回行う。
  3. 足の指先から始めて、少しずつ体の各部分に意識を向ける。
  4. 体の感覚（温かさ、冷たさ、圧力、痛みなど）に注意を向ける。
  5. 頭のてっぺんまで、体全体を順番に意識する。
• 効果
  • 自分の体に対する意識を高め、ストレスを和らげる。
  • 心身のリラックスを促し、集中力を向上させる。

これらの方法を取り入れることで、日常のストレスを軽減し、上司とのやり取りにおいても冷静かつ効果的に対応することができます。

適当に話を合わせる

心の中で上司を嫌っていても、表面的には協調的な態度を取ることが重要です。

• 実例：上司が自慢話や過去の成功体験を話し始めたら、「そうなんですね、それはすごいです」と適当に相槌を打ちながら話を聞き流す。
• 実践ポイント：上司の好きな話題や関心事を把握しておき、適当に合わせることで関係を円滑に保つ。

上司の上司に伝える

直接の上司に問題がある場合、さらに上の上司に相談することも有効です。

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• 実例：上司の言動が明らかに不適切で業務に支障をきたしている場合、上司の上司に具体的な事例を挙げて相談する。「〇〇さん（上司の名前）が業務中に繰り返し私を批判します。具体的には、〇月〇日に〇〇と言われました。」

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• 実践ポイント：相談する際は、感情的にならず、具体的な事実や影響を冷静に説明すること。

必要以上に関わらない

仕事上の最低限のやり取り以外は避けることで、自分のストレスを減らすことができます。

• 実例：上司が頻繁に雑談を持ちかけてくる場合、「すみません、急ぎの業務がありまして」と言ってその場を離れる。
• 実践ポイント：上司との関わりを減らすために、席を変えたり、必要な時だけコミュニケーションを取るよう心がける。

正面から対抗しない

上司に正面から反発することで、関係がさらに悪化することが多いです。

• 実例：上司が不公平な評価をした場合も、「わかりました」と一旦受け入れ、その後で改善点を冷静に尋ねる。「どの部分を特に改善すべきでしょうか？」
• 実践ポイント：自己防衛のために、メモを取るなどして、具体的な事例を記録し、必要なときに証拠として提示できるようにする。

上司の性格だと割り切って接する

上司の態度をその人の性格と割り切り、深く気にしないことが大切です。

• 実例：上司が短気で厳しい場合も、その性格の一部と捉え、「この人はこういう人だ」と割り切って接する。
• 実践ポイント：上司の性格を理解し、その人がどういう状況でどう反応するかを予測して、前もって準備をしておく。

上司に判断を仰ぐときはまず自分で選択肢を絞る

何かを相談する際には、自分でいくつかの選択肢を用意し、その中から選んでもらうようにする。

• 実例：「A案とB案がありますが、どちらが適切でしょうか？」と具体的な選択肢を提示する。
• 実践ポイント：自分で事前にリサーチを行い、複数の解決策を用意することで、上司に良い印象を与える。

これらの具体的な方法を実践することで、上司との関係をスムーズにし、ストレスを軽減することが可能です。